ログインできない場合の対処方法は?(ID/パスワードを忘れた)
■IDをお忘れの場合
バンダイナムコIDは会員登録の際に登録したお客様のメールアドレスとなりますので、
所有されているメールアドレスにてログインをお試しください。
■パスワードをお忘れの場合
パスワード再設定画面より再設定をお願いいたします。
※パスワードの文字列は「半角英数字」にてご入力ください。
再設定の際はお客様が利用されているバンダイナムコID登録メールへパスワード再設定用メールをお送りしておりますので、
届いたメールに記載されているURLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
■iOS/Apple TV アプリ経由でご登録頂いたお客様
【1】メールアドレスを入力してご登録された場合
会員登録の際にログインIDとして入力されたメールアドレス宛に自動発行されたパスワードを送信しております。
登録時のメールをご確認ください。
なお、送信されたメールを紛失した・手動で変更した後のパスワードを分からなくなった場合は
パスワード再設定画面より再設定をお願いいたします。
【2】メールアドレスの入力無しでご登録された場合
会員登録の際に使用された Apple ID でiTunesにログインしていただき、見放題アプリ起動後に「新規会員登録/ログイン」から「復元を開始する」のタップをお願いいたします。
■Amazon Fire TV/Amazon Fire タブレット/Android/Android TV 経由でご登録頂いたお客様
会員登録の際にログインIDとして入力されたメールアドレス(Amazonの場合はAmazonアカウント)宛に
自動発行されたパスワードを送信しております。登録時のメールをご確認ください。
なお、送信されたメールを紛失した・手動で変更した後のパスワードを分からなくなった場合は
パスワード再設定画面より再設定をお願いいたします。
■ID・パスワード入力時の注意事項
1. バンダイナムコID、およびパスワードにお間違えがないか再度ご確認ください。
※バンダイナムコIDはお客様の登録メールアドレスです
2. バンダイナムコID、およびパスワードは「半角英数字」にてご入力ください。
※大文字と小文字は区別されるため正確に入力ください
※パソコンの環境によっては「a」が「A」になっている場合もありますのでご注意ください
3. 入力した文字列に不要な「スペース」が無いかご確認ください。


