通信の安定したWi-fi・有線でのインターネット環境下にあっても再生が不安定となる場合は
端末ごとのキャッシュクリア・再インストールなどの手順をお試しください。

【パソコン】キャッシュクリア
【Android】キャッシュクリア・再インストール
【iPhone/iPad】キャッシュクリア・再インストール
【テレビ】キャッシュクリア・再インストール

なおその他の端末及び上記手順でも改善されない場合は
恐れ入りますがお問合せ窓口よりご連絡頂けますようお願いいたします。