Android端末にてライブ配信のご視聴ができない場合、
以下の手順をお試しいただき改善が行われるかご確認をお願い申し上げます。

① Chromeブラウザを使用されているかご確認頂く
Androidでの動作確認済みブラウザはChromeブラウザのみとなります。

② キャッシュを削除する
1.ブラウザ画面からメニューを表示させ、[設定]をタップし、ブラウザの設定画面を表示させてください
2.その中から[プライバシー]を開き、[閲覧履歴データを消去する]をタップしてください
3.キャッシュを削除頂き、ブラウザを再起動してください
※機種・バージョンによって操作方法や名称が若干異なる場合があります。

③ データセーバーをオフにする
1.ブラウザを起動し、[メニュー（縦に3つ丸が並んでいるアイコン）]をタップし、[設定]をタップする
2.その中から[データセーバー]を開き、オフに設定し、ブラウザを再起動してください

④ Cookieの受け入れをオンにする
1.ブラウザ画面からメニューを表示させ、[設定]をタップし、ブラウザの設定画面を表示させてください
2.その中から[サイトの設定]を開き、[Cookie]をタップしてください
3.Cookieの受け入れをオンに設定し、ブラウザを再起動してください

なお、上記をご確認いただきブラウザの更新および再起動にて改善されない場合は、お手数お掛けし恐縮でございますが、
お試しいただいた手段をご記載のうえサポート窓口までお問い合わせをお願い申し上げます。